瑞典莱特艾尔—超微净化 自成一派
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服务支持

服务政策

 

承蒙您惠购LightAir系列产品,谨致谢意!

为了更好地保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,我公司在严格执行国家质检总局和信息产业部联合颁布的相关责任规定的基础上实行售后服务,特作出如下承诺:


一、服务内容

自您购买LightAir空气净化器之日(以本产品有效正式购货发票的购货日期为准)7日(含)内,出现设备性能问题,一经确认,可以选择维修、换货或者退货。

自您购买LightAir空气净化器之日(以本产品有效正式购货发票的购货日期为准)15日(含)内,出现设备性能问题,一经确认,可以选择维修或者换货。

自您购买LightAir空气净化器之日(以本产品有效正式购货发票的购货日期为准)起享受2年(含) 的保修期,保修期内用户可免费享受售后维修服务。


二、不属于保修服务之范围
自售出之日起,如果属于下列原因中的任何一种而导致该产品出现故障或损坏时,LightAir有权不予维修或酌收材料成本及维修工时费用。
*已经超出三包有效期限和免费维修期限;
*未按《产品使用手册》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏;
*在非LightAir公司授权的维修机构维修、拆换、改造而导致的故障或损坏;
*在非LightAir中国区正规授权经销商或店铺购买的;
*擅自涂改服务保证卡的;
*服务保证卡上的产品型号和条形码编号与商品实物不相符合;
*其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。

*产品的外壳正常使用中的磨损、裂缝、划痕、掉漆。 


三、温馨提示
使用之前,请务必仔细阅读《产品使用手册》。
用户在购买LightAir产品时,务必要检查包装盒上的“序列号条码“是否缺失。如缺失则为假冒品或劣质品。
同时,购买时请购买本地专卖的产品,或在官网指定网上商城购买,勿贪小便宜,以免上当受骗,或给您的售后服务带来麻烦。
另外请检查您的产品上面有没有激光防伪标志,您可以拨打LightAir总部电话或者到我们的网站上查询产品的真伪。

本服务承诺之未尽事项,以国家相关法律、法规为准。